Garantivillkor

Varje produkt har en garanti som följer tillverkarens villkor. Utöver detta ger lagen dig som konsument en rätt att reklamera ursprungsfel på produkten i upp till tre år. Det innebär att om din produkt går sönder inom tre år efter köpet, kan du vända dig till oss. Under de första två åren är det vi som ansvarar för att bevisa om felet var ursprungligt eller inte.

För att reklamera din skadade vara, besök en av våra butiker eller upprätta enkelt och smidigt ett serviceärende online. Tänk på att bifoga bilder och övrig dokumentation som kan hjälpa er och oss att utreda händelsen. Du har också möjlighet att neka uthämtning av skadat gods direkt vid utlämning, om det sker hos ett postombud.

Garantin innebär att vi byter ut eller reparerar trasig produkt inom garantitiden förutsatt att funktionsfelet inte beror på yttre omständigheter som fysisk åverkan till följd av handhavandefel.

Om du vill returnera en trasig produkt, upprätta ett serviceärende online. Du kommer i samband med registreringen få en qr-kod du visar upp hos ditt ombud för att få en förbetald fraktsedel. Webhallen ersätter inte fraktkostnader som uppstår om man använder sig av något annat fraktalternativ. Du kan även besöka våra butiker för hjälp med ditt returärende.